Banco de Brasília publicou no site a possibilidade de cancelar débitos automáticos de parcelas de empréstimos, atendendo a ofício da Senacon emitido em abril.
O Banco de Brasília (BRB) passou a informar em seu site que clientes podem suspender o débito automático de parcelas de empréstimos, em atendimento a uma recomendação da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça.
Em ofício de abril, a Senacon apontou que o BRB vinha recusando pedidos de suspensão desses débitos, o que transformava os empréstimos em espécie de consignado. Segundo o órgão, havia casos em que até 100% do salário dos correntistas era retido pelo banco.
A secretaria descreveu que, na prática, as parcelas eram debitadas diretamente da conta-salário, impedindo o correntista de interromper a cobrança automática. A medida questionada pela Senacon foi detalhada no documento encaminhado ao BRB em abril deste ano.
No comunicado publicado pelo banco, a instituição ressaltou que o débito automático é uma opção para manter compromissos em dia, mas que o cliente pode cancelar a qualquer momento, inclusive no caso de parcelas de empréstimos, destacando tratar-se de escolha do consumidor. A oferta foi colocada no site conforme solicitou a Senacon.
O episódio ocorre em meio a repercussões mais amplas sobre a situação do BRB: recentemente as ações do banco chegaram a cair para R$ 3,02, e o Governo do Distrito Federal afirmou estar pronto para assinar um contrato de apoio ao BRB, aguardando manifestação de outras instituições.
Com a publicação da possibilidade de cancelamento no site, o BRB atende formalmente à recomendação registrada no ofício da Senacon em abril, tornando explícita a opção de suspensão do débito automático para clientes que desejarem.
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